IFS开业,国际一线大牌向成都人才们敞开大门,掀起了这座城市历史上最大规模的高薪高职奢侈品牌就业潮。
跨进这扇象征时尚潮流的大门,踏上职业生涯的阶梯,你准备好了吗?
新闻事件
众多大牌职位空缺
法国公司HR一月飞三次成都
现在点开各大招聘网站也不难发现,虽然已经开业一月有余,但有关于IFS的招聘广告仍然到处都是。成都商报记者综合智联、猎聘、51JOB等几大重要招聘网站的信息进行粗略估算后得出,目前有关IFS的店铺职位,以店经理、主管、店员、导购等核心职位为例,尚在招聘中的仍旧不在少数,而正在招聘的品牌竟然也都是赫赫有名的“国际大牌”:劳力士、FENDI、VALENTINO、MOSCHINO等。
据成都商报记者了解,IFS开业所带来的巨大人才需求早已在成都奢侈品零售业、百货零售业等相关领域内引发了天翻地覆的大地震,几乎成了去年底到目前为止成都人才市场上唯一且持久的“大事件”。奢侈品牌中国公司的区域经理、资深HR(人力资源经理)更是频繁飞抵成都,展开车轮般的面试。
LISA,某法国一线奢侈品牌HR,一个月内已经是第三次飞到成都了。下午5点,记者在距离IFS最近的星巴克里见到了她。刚刚结束当天面试的她显得有些疲惫,LISA告诉记者,奢侈品和精品类销售人员的工资普遍比普通百货商场、购物中心更高,基本月薪在10000元或者年薪10万以上,部分高级管理职位的年薪会更高。LISA说,目前在成都,一些没有销售提成的奢侈品牌,为普通销售顾问开出的工资基本在5000左右,而如果换到有提成奖金的品牌,普通销售月收入立即就可能过万。LISA表示,在她刚刚结束的面试中,递进的简历显示,应聘者来自成都本地化妆品、服装行业的销售人员最多。
新闻背景
奢侈品行业为何吸引力巨大
收入丰厚:
店长年薪可超50万
在国内,奢侈品中高层管理的薪资水平算是相当不错。
据相关资深猎头人士透露,店经理或店长级别的人年薪可高达50万人民币,主管级别年薪也有20万人民币左右。但根据品牌不同,店面销售业绩不同,年收入会有近20万左右的差距。比如上海销售成绩最好的奢侈品店店长,年薪可能会过百万。另外,此类公司在员工福利方面也非常完善,车补、饭补,各种补贴与保险都一应俱全。
培养体系成熟:
晋升空间充满吸引力
挤破了头也想要进入奢侈品行业的从业者们,除了看中较高的薪资和福利待遇外,还有一个重要原因,是冲着奢侈品行业成熟的人才培养体系去的。很多人认为,外资企业良好的职业化培训有助于个人职场发展,令个人在职场变得更具竞争力。
记者揭秘
起点高要求多看感觉
入职奢侈品行业必须跨越四道硬门槛
进入奢侈品销售行业到底有什么要求?门槛是否高到离谱?成都商报记者在做了一番调查与采访后发现,奢侈品零售行业比起快消品行业或普通服装行业来说,不仅门槛高、要求多,有些品牌的招聘要求甚至是“看感觉”,如此虚无缥缈的条件让很多求职者摸不着头脑。但即便如此,想要入职奢侈品行业也并非没有门道可循,成都商报记者通过走访相关品牌、猎头公司、行业在职员工,梳理出了如下几条硬门槛,只要能基本符合以下条件,你的面试成功几率就非常大了。
门槛1
过硬的外语水平
据成都商报记者了解,相对比较容易踏入奢侈品行业大门的应聘职位是品牌销售,而想要成功适应这类工作,良好的外语水平肯定就是第一道硬门槛。
众所周知,国际品牌总部基本都在欧美国家,亚太区总部一般设在香港。这些品牌内部普遍使用英语、法语等作为上传下达的交际语种,加上时尚产业在销售环节中对服务质量的重视以及越来越年轻化的客群定位,外语水平就成了应聘者的首道门槛。某瑞士奢华珠宝腕表品牌相关负责人在接受采访时也告诉记者,应聘者必须具备较强的英文说写能力。在猎头行业工作超过10年的资深猎头Anita透露,奢侈品行业,从普通店员到店经理等职位都要求要具备流利的英文听说读写能力。
由于英语水平不过关而在应聘中受挫的大部分是具有比较丰富销售经验的成都的一些资深销售人员。卢小姐就是其中一位,在接受记者采访时,她就对之前的一次某奢侈品品牌的面试结果表示非常沮丧。卢小姐在成都从事服装行业销售已有超过8年的经验,本以为自己深厚的销售从业背景可以轻松拿下奢侈品品牌销售主管的职位,却在面试中的“英文自我介绍”败下阵来。卢小姐告诉记者,她从来没有发现英文在工作中是如此重要,这次没有抓住进入奢侈品行业的机会完全就是败在英语上。卢小姐表示她已经联系了一家英语培训机构,准备开始为期一年的英语脱产培训。“为自己以后的求职或在职场上再上一个台阶增加砝码。”卢小姐坚定地说。
门槛2
丰富的销售与管理经验
记者在浏览众多招聘网站时发现,奢侈品牌招聘一线销售人员时,要求具备一年以上的销售经验是最基本的。有些品牌甚至直接要求具备奢侈品行业的销售经验。Maggie在猎头公司从事奢侈品行业人才招聘已经超过5年时间,曾经手过Chanel、Louis Vuitton等国际一线奢侈品人才招聘。Maggie和Anita都表示,比起化妆品销售人员,品牌更愿意从五星级酒店招聘管理人才,因为酒店行业进入成都较早,五星级酒店的管理人才也有较强的服务意识,对于奢侈品行业的了解也比其它行业更完善。
某瑞士奢华珠宝腕表品牌相关负责人在接受采访时也告诉记者,对于招聘店长、经理这类店铺管理者职位时,品牌首先看重的还是店铺的管理经验,至少在同类品牌的店长或副店长的职位上工作三年以上;其次希望应聘者了解店铺的营运规则;另外,应聘者必须具备一定的销售分析能力、较强的计划性和执行力。同时,由于店铺代表品牌的形象。也就是说,品牌理想的店长=销售+计划+执行+管理+英语,以及5~10年的同行业工作经验。
在猎头行业有着10多年工作经验的总监级人物Anita就跟记者分享了这样的经验,很多国外学习奢侈品管理的留学生很适合做奢侈品销售行业。但是“在国外学习奢侈品管理的孩子家里通常不缺钱,他们虽然有过硬的奢侈品管理知识,但由于工作经验的缺失,刚回国也只能从一线销售做起。”Anita补充道:“这就使得很多留学生放弃了进入奢侈品行业的机会。”
门槛3
良好的个人形象与气质
这一条件几乎在各大招聘网站都看不到明确的列举,最多就是一句“个人气质形象佳”而带过。但如何才能算“佳”,成都商报记者在采访中发掘出几点:年龄25~35岁、具有亲和力的长相、具备跟奢侈品品牌相符合的“优雅”气质、着装时尚,符合自己的身份但不夸张。
奢侈品品牌招人对气质的要求通常都与对招聘者的直观感觉紧密相关。法国某奢侈品牌的区域经理Cecilia在接受记者采访时就表示招聘店长她最看重这个人的气质是否与品牌相合。Cecilia认为:“销售技巧是可以培训的,但气质是与生俱来的。”一个人的气质往往和他的谈吐、着装与细节相关联。法国一线奢侈品HR Lisa就与记者分享了几个面试者在气质上犯下的大错,Lisa告诉记者虽然面试者都知道他们品牌的一线地位,但居然还是有不少犯低级错误的人:比如面销售的男士,连西装都没穿就来了。
品牌对相貌的要求就更是“深不可测”,资深猎头Anita就向记者透露,某法国一线品牌对于其店长招聘的其中一个要求就是:“要比女人更懂得女人的男人。”因为这个一线品牌以经营女士产品为主,他们多年的经验总结出,样貌帅气并且还懂得女士心态和购买意向的男生才能留住客人。
门槛4
充足的客户资源
这一条之所以放在最后一个说,是因为如果你拥有了它,前面的门槛都变得不重要。自带客户资源的销售永远都是品牌最宝贝的人才。担任法国某奢华品牌成都店经理已经8年之久的S女士就是最好的例子。S女士是最早一批在成都担任奢侈品店经理的资深销售管理人才。进入奢侈品行业之后,她不仅学习、领悟到西方奢侈文化精髓,更建立了一个庞大而有价值的客户资源库。6年前某时尚奢侈品牌给她提出了丰厚的条件,她已向公司提出了辞职申请。哪知道品牌的中国区总裁得知此事后的第二天,抛开所有的日程安排,便搭头班机从上海赶来,与S女士共进午餐,总裁的诚心和所描绘的职业愿景,打动了S女士,她最终选择了留下。可见品牌多么重视拥有客户资源的店经理。
求职攻略
职位选择:
艺术地“对号入座”
来自欧信英才的专业猎头陆小姐在接受记者采访时表示,奢侈品行业对人才要求也较高,在招聘过程中他们更希望是招到一名具备良好的教育背景和丰富管理经验的人。据了解,如果被猎头主动找到,那说明的你的专业程度和个人能力已经得到了初步的认可,在雇佣双方的“博弈”关系上掌握了一定主动权,但千万不要因此而提出过分的薪资和职位要求,“狮子大开口”并不能赢得好工作,需要客观、现实的定位自我价值。
案例:跳不跳槽平台的差异化最重要
现在某二线服装品牌成都专卖店做店长的易楠说,从去年11月以来,行业内关于跳槽的话题就一直没有停过:“每天都有同行说哪儿哪儿又在招人了,朋友们都撒网般投出去很多简历,我也一样。”截至目前,易楠已经接到了四个牌子的面试通知,但给出的职位和品牌的级别都比她预想的要低,“所以我还在不断投简历,不断等新的机会。”目前IFS部分高端大牌的招聘职位,从普通销售到店长都有。没有更高的职位和高很多的收入就没必有更换工作,看似有道理,而事实上,很多人没有考虑到不同平台的差异化。
面试技巧:
注重交流和沟通
一份完美的履历固然重要,但和面试官短暂的直接交流,往往更是成败关键。
“一旦进入面试阶段,考核就会变得非常严格,通常会有2到3轮的面试,面试官可能会有分管经理、店长、区域HR经理等,部分涉及管理的职位最后一轮的面试还必须要前往位于上海的中国区总部进行。”给面试官的第一印象很重要,简洁、干净、得体,当然你还要懂得如何流畅的与人交流。过程看似简单,实际上考察了交流沟通能力,并初步掌握你的性格特点。
案例:细节第一给考官留下好印象
就职于法国某知名奢侈品牌的李小姐和记者分享了她的面试经验。她当时应聘的职务是管理培训生,李小姐说道,面试约在了市区一家高档的咖啡厅,准时到达后,她突然发现自己没办确定哪位是面试官。“当时也没多想,走到最里面那一位旁边,询问是否是面试官,一下就找准了。”等入座后,面试官首先问到李小姐为什么这么肯定她是要找的人,“我当时回答,因为您坐在最里面,这里比较安静,适合面试,再者您穿着看起来比较商务。”李小姐在不经意间表现了她的观察细致,给面试官留下了良好印象。有这样的基础,剩下的两轮面试很顺利就通过了。