2015年12月11日~13日,成都王府井百货16周年庆会员年终盛宴活动,三日销售2.83亿,同比2014年12月12日~14日三日销售,增长8.14%。三日客流总计271794人,同比增长21.97%!在当前的市场环境下和往年的高基数之上取得这样的成绩实属不易,成都王府井这一成绩的取得也很好地提振了市场信心,同时让我们相信只要用心,实体店依然大有可为!
2014年1212成都王府井就曾取得单日销售2.14亿的业绩,创下了西南地区单店单日销售的记录,从早上9:00营业到次日凌晨2:00顾客仍不愿离开,停车场、收银台都大排长龙,为了缓解压力,更重要的是为顾客营造更舒适便捷的购物环境。今年的年终盛宴活动延长到了三天,从周五9:00开门开始三天总计营业时间超过45小时。使消费者可以选择工作日或者休息日合适的时间独自或者和朋友、家人一起前来购物。
除了活动时间以外,成都王府井围绕着顾客体验和顾客满意还做出了很多改变,例如增加了20多个收银台,以减少顾客缴款的排队等候时间;成立疏导小组,答疑小组等,确保卖场内购物通道的通畅;增加卖场内的休息区域,并在休息区、楼梯口、主通道侧和专柜内准备了饮品和糖果,缓解顾客的购物疲劳;增加保安、保洁力量并提高工作要求,保障现场秩序和清洁。此外还有SKII代言人霍建华到场助阵;雅诗兰黛小棕瓶精华蜜,全球首发独家销售;新丝路40名超模发出粉红色的邀请,VIP加赠丽思卡尔顿双人自助晚餐,微商城上线等给到消费者意外惊喜。以上改变和惊喜加上王府井总府店强大的品牌阵容,将近百分之百的品牌参与度和全年最大的活动力度,构成了此次王府井此次取得逆势上扬的主要因素。
在活动开始前成都王府井百货总经理胡勇说道:成都王府井要拿出逆水行舟的勇气,众志成城的态度,破釜沉舟的决心来打好这场仗。王府井的员工都很好地理解并贯彻了这一精神。三日销售业绩一出,王府井百货集团总裁东嘉生第一时间“祝贺成都取得惊人的佳绩”,集团董事长刘冰发来贺信道:“成都店奋战三天,不仅带来的是令人惊喜的销售数字,更重要的是比黄金还宝贵的战胜困难的信心和团队的拼搏向上的勇气,感谢成都的团队们在冲关大戏中的精彩演出,为王府井增光添彩。”我们认为成都王府井此次活动业绩的取得,不仅是对王府井自身团队和合作伙伴的振奋,也是对市场的振奋。传统企业专注自身领域,精耕细作,开拓创新,才能谋得自身出路,满足市场需求。
让我们共同期待12月18日~20日王府井科华店的三日年终盛宴活动能再续辉煌,再创佳绩,也期待王府井两店首次跨年活动能带来不一样的惊喜!