2012年4月19日，"成都零售商协会百货及购物中心分会"成立大会在成都华联商厦东环酒店举行。成都市商务局副局长张金泉为分会授牌。

该行业分会是为规范我市百货行业及购物中心经营秩序，建立诚信经营的市场氛围， 经行业企业多次呼吁，由成都零售商协会牵头，成都华联商厦、成都王府井百货、成商集团等20余家商贸企业共同发起成立，它是一家由成都零售商协会百货企业会员单位自愿组成的、非赢利性的行业组织。

分会成立是为促进百货及购物中心行业的交流与合作，资源共享，共同发展，搞活流通、繁荣市场、推动成都市商贸流通业的发展服务。分会成立后，将围绕促进行业的良好、快速的发展，着力发挥桥梁和助手两大作用，以及服务、协调、自律为职能。

一、做好服务职能。发挥自身服务优势，服务政府、服务企业、服务顾客；

二、做好协调职能。在公正立场上，协调政府与企业间、企业与企业间、企业与社会、企业与顾客之间的关系，维护消费者和企业的合法权益，共建和谐的行业环境和社会关系；

三、做好自律职能。树立行业公平竞争、文明经商、承担社会责任的良好形象，为行业的可持续发展建立牢固基础。