在门店日常管理中，很多基层管理者往往简单地将管理视为对下属员工的管控，对于应该从哪些方面提升自身的管理素质，却很少认真地考虑过。
　　近期笔者读了田山芳雄《这样的干部辞职吧1》一书，初看题目还以为是分析哪些干部的素质或行为不合格应该辞职的，而仔细读了这本书才知道，是分析作为一名优秀的管理干部应该具备的七大能力。

能力一：目标指向力

　　目标指向力即让自己成为身背重负的人。按照田山芳雄的分析，管理者分为三种状态：第一种是为每天的工作所累，感到力不从心，在自己负责的部门，问题总是接二连三出现，管理者疲于解决这些突发问题，不能按照自己的理想方式去工作；第二种虽能胜任工作，但没有主动设计本部门工作的规划，工作积极性不高；第三种属于自己能够抓住所在部门的实质性问题，决心“在何时之前”要达到“何种状态”，并为达到目标而不懈努力。
　　田山芳雄此处的目标指向力其实指的就是目标管理或是愿景管理的能力，一个部门管理者如果缺乏目标和愿景，部门员工的激情就很难被激发。但那些有着大目标和大愿景的管理者的工作态度就截然不同了，他们一定会千方百计地去引导下属积极工作。

能力二：发现良策

　　问题已经抓住，应该实现的目标也已经确定，接下来就是以什么样的方式去实现这些目标了。
　　发现良策的能力，按照田山芳雄的注解就是“克服困难！”管理者要能在缺乏人手、没有预算的情况下照样完成任务，做到一切都“马上开始”，你不能说“做不到”。要能够从任何事情中学到东西，善于利用他人的智慧、加工智慧、集中智慧，若能做到这些，就具备发现良策的能力了。
　　作为门店管理者，最重要的就是决策能力，我们每时每刻都面临着许许多多的选择，正是这些选择在测试着我们发现良策的能力。
　　笔者在分析一家门店状况时常常会用到“经营分析七步法”，也就是发现和界定问题，运用系统思维的方法寻找造成这些问题的直接原因和间接原因，设定解决问题的必要条件、充分条件及现实条件，然后运用头脑风暴找到多种解决方案、优选方案、方案评估、方案决策沟通并执行，这样一个过程其实与田山芳雄上述的“发现良策的能力”本质是一致的。

能力三：组织协调

　　在确定了工作目标后，实现这些目标的方法也大致有了，接下来管理者要面对的两个问题是：让谁做这件事（选择人员的能力）与怎样让选定的人做好这件事（创造环境的能力）。组织能力就是解决这两个问题的能力。
　　组织能力其实也就是选拔与分配员工工作的能力，一般来说有以下几种方式：一是论资排辈，虽易得到协助，但重要事情推进时往往动力不够；二是以经验为中心进行选拔，这可以让领导放心，但同时也会导致管理者创新性不足；三是以培训为中心选拔干部，是比较理想的，但要考虑时间成本及干部自身的负荷；四是以性格为中心选拔干部，容易让工作达成预期目标，但可能会因没有挑战性而限制干部的成长；五是以本人意愿为中心选拔干部，是最理想的方法，可以让一个人的潜能最大限度地发挥。

能力四：传达沟通

　　传达能力就是快速而细致地照顾到所有的地方，也即广义上的交流能力。
　　传达能力可以分为两种：将自己周围的人引向预想的方向上去的“影响力”，另外是为了确保门店这个有机整体的活动所需的“联系力”。
　　要想就自己认定必要的事情说服上司，重要的是要彻底地对各个细小环节进行研讨，确保自己的判断高度在上司之上，不要只在自己的视野范围内考虑问题，而要永远站在更高的角度客观地进行判断。
　　要想确保横向的合作，最为重要的是，如果您认为有必要与其合作的话，就要尽早与相关部门联系，倾听他们的意见并与之商量。总是站在对方的立场考虑问题的态度是至关重要的。

能力五：赋予员工积极性

赋予积极性就是让下属的能动性“充分燃烧”，也就是要让员工情绪高涨，不要将自己的工作和公司的工作划分得一清二楚。
　　对管理者来说，首先必须注意自己会损伤员工热情的恶习，并进行自我控制。下属不是工作的工具，一旦您有“只要把工作干好就行了”的观念，下属就绝对燃烧不起来。重新考虑下属的工作，对工作进行重组，使所有人都能够感受到成就感，这些十分重要。
　　赋予积极性的能力在某种意义上也就是激励下属的能力，而且要能够激励到让下属的能量充分燃烧的境界，激励的方法和技巧是非常多的，要因人而异、因事而异，合适的就是最好的。

能力六：培养下属

　　作为管理干部，要经常反省自己在培养人才、提高其能力方面做得怎样？高明吗？或者，您能让一个一事无成的下属重新振作起来吗？
　　不利用部下的大脑、而只用他们手脚的管理者，或是照搬下属想法、却无力取得上级许可的“电离层型”管理者，都是会阻碍员工成长的。
　　对下属的培养手法是否高明，取决于管理者将与下属接触的每一个机会、多大程度地运用于培养中。过分将他人理想化，得不到预期的结果时就生气的做法是没道理的，要认识到包括自己在内的所有人都不完美这一事实，培养出色的部下需要的是耐心和毅力。

能力七：自我革新

　　对每一个人来说，最大的敌人就是自己，最好的老师也是自己，能够让自己成长的只有自己。
　　要不断地向未曾经历过的问题挑战，克服这些问题使自己获得自信，让自己踏上成长路。仅仅这样做还有两个问题无法解决：因自信增加而使可塑性丧失；视野可能变得狭隘。为了防止这两个问题，要形成“自我检测系统”，不断在实践中纠正自己的问题。