元旦小长假之后，成都盐市口依然延续着它的热闹，持续着它的繁华。而这片闹热之地的主导者之一，不得不提的便是成商集团，上世纪50年代，以成商集团打造的人民商场为代表的第一批老牌商场在成都市中心盐市口商圈扎根稳坐，铸造了一代辉煌。2008年，人民商场华丽转身为茂业百货，历经60多年沉淀的品质更加清晰可见，褪去历史痕迹，高宏彪说，无论过去还是现在，抑或是未来，做品质百货的信念，他们从未改变。

                                                                                                                   

高宏彪：坚定信念 改变观念

高宏彪：成商集团股份有限公司董事长

　　作为成都第一批老牌商场的缔造者 ，扎根于城市最具地标性之一的商圈，成商集团就像一段历史的缩影，见证着老成都的兴盛，新城市的变迁。而历史也成就了成商集团，它是这个集团一直保持卓越品质的最有力的证明。

高宏彪说，这也是他致力于这个行业，在这个集团深耕的原因。

　　2000年，这不仅标识着一个新的时代，也是很多行业的分水岭，零售行业也不例外。20世纪90年代，商场主要是以百货的形式为主，而在这之后，则以综合体为主要，人们的衣食，甚至是住行，都完全有可能在一个商业综合体内完全解决。“这种改变是颠覆性的，但行业的发展必须要多元化。”传统的百货行业已经不能满足于人们日益增长的物质需求，改变是顺应时代要求的，“并且，这更应该是一个不断地学习的过程。”对于市场的变迁，商业的变化，高宏彪向我们这样诠释着。事实上，我们完全有充分地理由来论证，成商集团的改变是符合人们对它的期待。

　　“我们需要新的理念，走出去，接受更多新鲜的事物。”2008年，当人民商场决定变身为茂业百货之时，成商集团不是没有过犹豫，这不是一个名字的更替，从某种意义上来说，“人民商场”这四个字代表着一代人的记忆，高宏彪说，当时，集团的所有人都经历着思想上的斗争。新的名字或许不能代表什么，但是表达着他们要改变的信心，他们想通过这个变化来重新定位。“从一开始进入零售行业，成商集团的就以货真价实和售后有保障的服务宗旨打造商场，业态形式会随着市场不断的改变，但这个宗旨始终不变。”传承企业，继承优秀的东西，勇于开拓创新。在传统的业态中，升级产品，增加流行、时尚的元素，完整业态，毫无疑问，成商集团的新面貌很快被人接受，因为不管怎样改变，让老百姓放心，这是高宏彪反复强调的使命。

　　这是一个需要不断学习的行业，除了观念要转变，“学习”是高宏彪的另一个关键词。因为行业原因，高宏彪经常飞往各地考察当地的零售业的商业模式，曾经在日本的一家商场，给他留下了深刻的印象。商场所在地是一幢有些陈旧的大楼，电梯还是栅栏式的，但是电梯的运转速度非常快，丝毫没有被外表的陈旧所影响。“这就是细节的注重，尽管近10年日本的百货行业没有高速的发展，但是他们注重细节的方式仍然是我们值得学习的。”高宏彪顺手拿出一本书，指着标题，说，“我们有一个专门的信息收集小组，每个月都要对行业进行分析，比如其他商场的品牌构成，举办的品牌活动等等，然后在对这些资讯进行整合，最终根据自身的特点来调整改变。这个行业的特性是，你要去主动改变。”40%分析成都本地的市场，40%看国内的市场，20%放眼国外市场，成商集团的每一步都走得十分踏实，他们希望带给百姓的是最好的体验。

如今的市场，同质化越来越明显，竞争也越来越激烈，可要寻求差异化与个性化，却不能是一个盲目去追寻的过程。“市场就像一个江湖，说刀光剑影一点儿也不夸张，很残酷，因此我们必须需要不断地修正，要随时调整思路，只是在这些过程中，我们一直坚定着要做好信念。”在2014年的总结会上，高宏彪为集团提出了新年的愿望：团结一心，强化沟通，直面挑战，勇于担当。新的一年，他们将以全新的面貌迎接挑战，他们的目标是，以成都为核心，辐射四川的城市，把成商集团的版图再次扩大。

　　商界总是充不乏创造神奇的故事，也许无数的故事在聚光灯下升起又破灭，但少有见到一个故事能让人津津乐道几十年，20世纪50年代，成商集团成为了这个奇迹的创造者，现在，他们将把这个奇迹一直延续下去，更重要的是，人们愿意去相信它，这是对他们长久以来对成商集团的信任。